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# Recuperação de senha não está funcionando

A recuperação de senha não está vinculada a um cofre em específico. Isso leva a segurança ao mais alto nível. 

{% hint style="info" %}
A senha estar correta e abrir o cofre depende da sua configuração. Confira se o e-mail utilizado é o correto
{% endhint %}

## Exemplo

Você aciona a recuperação de senha. A senha passa a ser armazenada de forma criptografada.

Se você mudar sua senha, a senha também muda no sistema de recuperação - mas só se a recuperação estiver acionada e uma conexão de internet estiver acionada ao usa o LockMyPix.

Se você mudar de dispositivo ou fizer um reset para importar um back-up, a recuperação fica inativa, podendo ser reativada nas configurações.

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**Atenção:** Nem nós, a equipe LockMyPix, sabe sua senha. LockMyPix é 100% secreto e sua senha é totalmente privada
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## Há alguma outra forma de saber a senha?

Não. LockMyPix foi desenvolvido para garantir 100% de privacidade, completamente diferente de outros apps. [Leia mais](/geral/lockmypix-x-outros-apps.md)