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Recuperação de senha
Importante: Você pode utilizar a recuperação de senha se você ativou pelo menos a recuperação por e-mail, ou um método alternativo. Caso contrário, você pode receber uma mensagem de que o e-mail não foi encontrado

Recuperação de senha por e-mail

Abra o LockMyPix e coloque uma senha errada. Toque em recuperação de senha no menu superior.
  1. 1.
    Digite seu e-mail e confirme. LockMyPix envia um link de verificação para o e-mail. Pode levar até 5 minutos para o e-mail chegar. Por favor, espere e não envie um novo pedido.
  2. 2.
    Ao receber o e-mail, abra o link e pegue o código.
  3. 3.
    Abra LockMyPix e digite o código. Sua senha vai aparecer, permitindo que você faça o login.
Se você esperou 30 minutos e não recebeu um e-mail, faça um novo pedido (atualize a página). O link com o novo código torna o antigo obsoleto.
A recuperação de senha por e-mail é isolada do seu cofre e não tem uma relação 1:1.
A recuperação de senha não funcionou? Leia mais

Acesso alternativo de senha

Abra LockMyPix e digite uma senha errada. Toque em recuperação de senha no menu superior.
  1. 1.
    Digite a senha que você selecionou como Plano B. Essa opção só está disponível se você a acionou.
  2. 2.
    Você tem acesso ao LockMyPix se a senha estiver correta.
  3. 3.
    Se você conseguiu fazer login, mude sua senha principal do LockMyPix em Configurações -> Mudar Senha.
  4. 4.
    Reative o acesso alternativo de senha para sua nova senha.
Tenha em mente que sua senha é privada. A equipe LockMyPix não tem acesso à senha

Preciso de ajuda

Leia mais se você precisa de ajuda com a recuperação de senha ou se a senha recuperada não for a mesma do seu cofre.