Comment on page
Recuperação de senha
Importante: Você pode utilizar a recuperação de senha se você ativou pelo menos a recuperação por e-mail, ou um método alternativo. Caso contrário, você pode receber uma mensagem de que o e-mail não foi encontrado
Abra o LockMyPix e coloque uma senha errada. Toque em recuperação de senha no menu superior.
- 1.Digite seu e-mail e confirme. LockMyPix envia um link de verificação para o e-mail. Pode levar até 5 minutos para o e-mail chegar. Por favor, espere e não envie um novo pedido.
- 2.Ao receber o e-mail, abra o link e pegue o código.
- 3.Abra LockMyPix e digite o código. Sua senha vai aparecer, permitindo que você faça o login.
Se você esperou 30 minutos e não recebeu um e-mail, faça um novo pedido (atualize a página). O link com o novo código torna o antigo obsoleto.
A recuperação de senha por e-mail é isolada do seu cofre e não tem uma relação 1:1.
Abra LockMyPix e digite uma senha errada. Toque em recuperação de senha no menu superior.
- 1.Digite a senha que você selecionou como Plano B. Essa opção só está disponível se você a acionou.
- 2.Você tem acesso ao LockMyPix se a senha estiver correta.
- 3.Se você conseguiu fazer login, mude sua senha principal do LockMyPix em Configurações -> Mudar Senha.
- 4.Reative o acesso alternativo de senha para sua nova senha.
Tenha em mente que sua senha é privada. A equipe LockMyPix não tem acesso à senha
Leia mais se você precisa de ajuda com a recuperação de senha ou se a senha recuperada não for a mesma do seu cofre.