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# Ative recuperação de senha

{% hint style="info" %}
Você não pode recuperar o acesso se perder a senha e não tinha uma opção de recuperação. Não há Plano B.
{% endhint %}

## Recuperação por e-mail

1. Abra as configurações do LockMyPix
2. Escolha e*ndereço de e-mail*
3. Use um e-mail ao qual apenas você tem acesso

#### E-mail indisponível?

Essa mensagem vai aparecer se você já associou seu e-mail com uma outra senha antes.

Use a mesma senha para reutilizar esse e-mail, ou entre em contato com o [suporte](/mais-recursos/entre-em-contato-com-o-suporte-tecnico.md) para remover esse e-mail da recuperação de senha. Tenha em mente que você precisa provar que é o dono do e-mail em questão.

## Senha alternativa de acesso

1. Abra as configurações de acesso
2. Selecione *Senha alternativa de acesso*
3. Defina uma senha com pelo menos 6 caracteres

### Desative recuperação de senha

#### E-Mail

* Abra as configurações do LockMyPix
* Selecione e*ndereço de e-mail*
* Selecione a lixeira no canto superior direito

#### Senha alternativa de acesso

Você pode mudar sua senha alternativa de acesso quando quiser. Remover não é possível.

## Como posso recuperar minha senha?

Use a [recuperação via e-mail](/senha/recuperacao-de-senha.md#e-mail-password-recovery) ou a [senha alternativa de acesso](/senha/recuperacao-de-senha.md#alternative-password-access).