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# Armazenamento de dados

Esse mecanismo garante que você possa desinstalar e reinstalar o LockMyPix quando quiser, sem o risco de perder seus arquivos por completo.

### Posso formatar meu celular?

Sim, mas [faça um back-up](/central-de-ajuda/faca-backup-do-seu-cofre.md). Um celular resetado deleta todos os arquivos armazenados, e pode deletar também os que estão no cartão SD.

### E se eu desinstalar o LockMyPix?

**Android:** Seus arquivos serão mantidos. Reinstale o LockMyPix quando quiser para rever os arquivos no cofre.

**iOS:** Os arquivos do app são automaticamente deletados ao desinstalar o app. Não ignore as mensagens de aviso, a menos que você já tenha um [back-up](/central-de-ajuda/faca-backup-do-seu-cofre.md#create-a-encrypted-backup-file).

### Posso limpar os arquivos do meu celular?

Claro. Apenas assegure-se de que você não está deletando nada dentro de *`.LockMyPix`*.

{% hint style="danger" %}
**Atenção:** Ferramentas de limpeza não são inteligentes. Você pode deletar arquivos importantes se você não checar tudo durante a limpeza.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**Dica:** Sempre faça um [back-up](/central-de-ajuda/faca-backup-do-seu-cofre.md), e com frequência. Faça [manualmente](/central-de-ajuda/faca-backup-do-seu-cofre.md#create-a-encrypted-backup-file) ou [automaticamente](/central-de-ajuda/faca-backup-do-seu-cofre.md#use-the-encrypted-cloud).
{% endhint %}

### Estou logado, mas meu cofre está vazio

Pense bem nas últimas coisas que vocês fez em seu dispositivo: os arquivos não desaparecem automaticamente.

* Reset do celular?
* Uso de app de limpeza?
* Remoção ou reconfiguração do cartão SD?
* Remoção ou mudança de nome da pasta no celular?

{% hint style="info" %}
LockMyPix garante sua proteção e não pode deletar arquivos do celular sem sua permissão. Um arquivo não pode desaparecer automaticamente.
{% endhint %}

Se você tem a [nuvem](/central-de-ajuda/faca-backup-do-seu-cofre.md#restore-from-the-cloud) ativa, basta [restaurar](/central-de-ajuda/faca-backup-do-seu-cofre.md#restore-from-the-cloud). Caso contrário, é necessário entender o que você fez para recuperar arquivos. Se você tem um aplicativo de limpeza e não checou o que foi deletado durante a limpeza, entre em contato com o aplicativo de limpeza. Pode ser que eles tenham uma alternativa para recuperar os arquivos.

Caso você tenha seu cofre no cartão SD e o retirou por algum motivo, basta [reimportar](/geral/use-o-cartao-sd.md#reimport-for-the-sd-card).

Caso você tenha removido uma pasta usando um gerenciador de arquivos, é possível que a pasta em questão seja a do LockMyPix. Recupere-a caso você não tenha a opção de [back-up](/central-de-ajuda/faca-backup-do-seu-cofre.md) do LockMyPix.

Se você resetou seu celular, o uso de um [back-up](/central-de-ajuda/faca-backup-do-seu-cofre.md#restore-from-a-backup-file) ou da [nuvem](/central-de-ajuda/faca-backup-do-seu-cofre.md#use-the-encrypted-cloud) é necessário.

{% hint style="info" %}
**Atenção:** O método de armazenamento do Android significa que os arquivos são preservados mesmo após você deletar o LockMyPix. Arquivos não se deletam por conta própria.
{% endhint %}

#### Use a opção de busca

Abra o LockMyPix e pressione o 0 (zero) na tela de login. Se você usa método de autenticação, pressione o botão de login por um segundo. Selecione a opção *pesquisar por arquivos* na parte inferior e o LockMyPix vai buscar todos os arquivos e fazer uma reimportação automática.

**Atenção:** Isso só funciona se os arquivos não foram deletados automaticamente ou via gerenciador de arquivos. Essa opção é útil caso você tenha tirado *`.LockMyPix`* de sua localização original por engano.

## Recupere pasta de dados

Você tem um back-up da pasta *`.LockMyPix`* ou das sub-pastas *`.encrypt`* / *`.encrypt_prev`*?

Coloque a pasta *`.LockMyPix`* no armazenamento do seu celular. Direto no armazenamento, sem usar pastas. Escreva por cima se for necessário.

O back-up está recuperado agora. Faça o login para ver o conteúdo. Caso você não veja nada após o log-in, assegure-se de que você colocou a pasta *`.LockMyPix`* no lugar correto e tente o login novamente 

> Destino final: Storage/.LockMyPix