FAQ sobre backups

Os backups são criptografados?

Sim. Tudo no LockMyPix é criptografado. O conteúdo do backup é totalmente encriptografado com AES CTR 256.

Como eu importo meu backup da nuvem?

Confira: Recupere na Nuvem.

Eu estava importando meu backup e apareceu bk-1

1. Confira se você tem espaço suficiente. No mínimo o dobro do tamanho do backup.

2. Tente importar o backup manualmente:

   Dê um novo nome ao arquivo de backup e adicione ".zip" a ele. Você pode abrir o arquivo de backup com um administrador de arquivos ou winzip, e aí ver os arquivos criptografados. Leve as pastas .encrypt e .encrypt prev do backup à pasta LockMyPix. Esta está localizada diretamente em .LockMyPix

   O celular pode pedir para transferir a pasta. Autorize isso. Os arquivos do backup agora são manualmente importados para o cofre atual e passam a ser visíveis, isso se a senha ou pin for a mesma usada para criptografar os arquivos.

   PS: a pasta .LockMyPix está localizada na memória do seu celular ou no cartão SD, caso você o tenha acionado. Ela fica escondida. Você pode torna-la visível se seu administrador de arquivos mostrar arquivos escondidos.

Se você ainda não for capaz de importar o backup, transfira-o para um computador e tente abri-lo com Winrar ou 7zip.

Tente ajustar o backup com a ferramenta de ajustes do Winrar.

Crie um novo backup se possível, ou use o Backup de nuvem.

Minha senha atual não bate com o back-up

Como o conteúdo do backup está sempre criptografado, sua senha atual será necessária. Para importar um backup com uma senha diferente, mude sua senha nas configurações do LockMyPix, fazendo com que seja a mesma do backup. Feito isso, tente novamente a importação.